Política de envío
Última actualización: 23 de marzo de 2026
Gracias por comprar en Morvaro.
Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles (puede variar).
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.
En caso de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
Tiempos de envío
Operamos internacionalmente y trabajamos con socios de distribución globales para entregar los pedidos.
Tiempos estimados de entrega:
- Reino Unido y Europa: 10-20 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 10-15 días hábiles
- Otros países: 7-25 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según su ubicación.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra o se ofrecen como parte de ofertas promocionales (como el envío gratuito).
Información de seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar unos días en aparecer, dependiendo del transportista.
Retrasos
Pueden ocurrir retrasos debido a:
- Despacho de aduanas
- Problemas con el transportista
- Períodos de alta demanda
- Factores externos fuera de nuestro control
No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte o las aduanas.
Dirección incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.
No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o robados
Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido:
- Consulte con sus vecinos o transportistas locales
- Contacte directamente con la empresa de transporte
Si el problema persiste, contáctenos y le ayudaremos.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales.
Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tarifas de importación que puedan aplicarse.
Problemas con el pedido
Si experimenta algún problema con su pedido, contáctenos:
Nos comprometemos a resolver cualquier problema lo antes posible.